W sklepie internetowym staramy się zapewnić jak najwyższą jakość obsługi klienta. Dlatego też, w przypadku, gdy zakupiony towar nie spełnia oczekiwań klienta, udostępniamy możliwość zwrotu zgodną z prawami konsumenta.

Klient, który chce dokonać zwrotu towaru, musi skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, który przekaże niezbędne informacje i wyjaśni szczegóły procedury zwrotu. W ramach procedury zwrotu klient otrzymuje formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do paczki z zwracanym towarem.

Poniżej przedstawiamy podstawowe informacje dotyczące procedury zwrotu:

Termin zwrotu:

Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Jest to okres, w którym można zdecydować się na zwrot bez podania przyczyny.

Stan towaru:

Aby dokonać zwrotu, towar musi być w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania i z kompletnym wyposażeniem, w oryginalnym opakowaniu.

Koszty zwrotu:

Pełne koszty zwrotu ponosi .

Zwrot pieniędzy:

Po otrzymaniu zwrotu i pozytywnym rozpatrzeniu przez nasz dział obsługi klienta, dokonamy zwrotu pieniędzy na wskazany przez klienta rachunek bankowy lub w inny sposób, który będzie odpowiadał klientowi.

Formularz zwrotu, który klient otrzymuje wraz z paczką, należy wypełnić i dołączyć do paczki z zwracanym towarem. Formularz zwrotu zawiera informacje na temat danych klienta, numeru zamówienia oraz szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta sklep@bohowo.pl Jesteśmy do Państwa dyspozycji i postaramy się pomóc w każdej sytuacji.